TAUX

Tarifs de réparation pour les interventions hors garantie de Servilux à partir du 01.05.2020

Classification des tarifs pour une intervention classique À DOMICILE:

+ Frais de préparations: € 39,2 TVA inclus

+ Frais de déplacement: € 60,5 TVA inclus

+ Main d’oeuvre (le montant dépend du travail à effectuer)

+ Pièces de rechange (si nécessaire)

Classification des tarifs pour une intervention EN ATELIER:

+ Frais de préparations: € 20 (pour les petits appareils) ou € 39,20

+ Frais de transport (si nécessaire)

+ Main d’oeuvre (le montant dépend du travail à effectuer)

+ Pièces de rechange (si nécessaire)

• Sur demande, car le transport dépend de la taille de votre appareil. • Tous les prix incluent la TVA.• 1 appareil par demande de service.

Frais de diagnostic

Les coûts de préparation de votre demande de service. Cela comprend la préparation du travail, la planification, la fourniture de pièces de rechange, etc. Les frais de diagnostic sont toujours facturés.

Frais de déplacement

En cas de visite à domicile, des frais de déplacement vous seront facturés. Afin d'éviter les frais de déplacement, vous pouvez apporter vous-même l'appareil à notre comptoir des consommateurs.

Frais de transport par appareil

Les coûts d'organisation d'un service de transport. Les frais de transport seront facturés par transport. Servilux ne peut être tenu responsable des dommages de transport si l'appareil n'a pas été emballé de manière digne de transport pendant le voyage vers Servilux.

Devis de prix (€ 20 ou € 39,2)

Après l'examen physique de l'appareil, le technicien établit un devis de réparation, qui est valable pendant 30 jours. Si vous acceptez de réparer après le devis, ce montant sera réglé. Les éventuels frais de conduite ou de transport seront facturés.

Suite à un devis, il y a plusieurs possibilités:

    • D’accord: Nous allons commencer la réparation.
    • Pas d'accord (retour de l'appareil): le client paie les frais de préparation et les éventuels frais de déplacement / 2x les frais de transport.
    • Pas d'accord (appareil non retourné): le client paie les frais de préparation et les éventuels frais de déplacement / 1x les frais de transport. Votre appareil sera détruit et éliminé conformément à la réglementation environnementale légale.

Limite de l’offre de prix.

Si les coûts de réparation dépassent 75 euros (hors frais de transport ou d'appel), une autorisation préalable sera demandée. Si le prix de la réparation est inférieur à la limite de prix indiquée, la réparation sera effectuée immédiatement.

Rapport des dégâts

En cas de dommages à la réception des biens, vous devez nous en informer endéans les 24 heures.

Réclamation de garantie après réparation

Nous facturons un frais administratif de 20 Euro si vous réclamez un garantie après la réparation.

Réparation des marques pour lesquelles Servilux n’a aucune autorisation

Si Servilux reçoit un appareil (défectueux) de marques et/ou de groupes de produits pour lesquels nous n'avons pas d'autorisation de réparation du fabricant, nous vous renvoyons l’appareil, sans réparation effectuer. Le cas échéant, nous vous facturerons les frais de diagnostic, de transport et de livraison contre remboursement. Nous vous conseillons de toujours nous contacter en cas de doute avant de nous envoyer un appareil.